八八水災的救災工程，目前已經進入第二階段的安置工作了。我在前往幾個安置中心訪問時，發現這些收容單位，已經開始窮於應付我們這些四面八方飛來的關心與慰問了。有些單位聽到我的單位，甚至會冒出：「謝謝關心，不過目前沒有需要，他們現在都很快樂！」之類的話。
安置中心雖然位於炎熱的市區，不比山區內有自然涼風，但冷氣全天候開放，又有豐沛的物資。想喝飲料，隨時有果汁、牛奶、礦泉水無限制供應，想吃泡麵，一大箱一大箱地放在那邊讓災民索取。三不五時，還有各國營事業和中小企業的中高階主管來訪，安置中心內鬧哄哄的，不時傳來廣播聲，有安置單位當場宣布，某某企業老闆捐出幾十萬元提供賑災之用，要災民們拍拍手感謝致意之類的話語。
然而，救災平台未能統一，造成救援物資、志工、公部門救災系統混亂不已，資源分配不均，救災效能更無法充分發揮，這些都是極度不爭的事實。最近已有媒體深入探討這個現象，有些從北部千里迢迢趕來幫忙的志工，因為缺乏統一調度的機制，一群人甚至必須在屏東大街上徘徊，挨家挨戶詢問有沒有可以幫忙的地方。
某位公部門首長也曾經反映，有北部團體曾連繫南下協助救災事宜，在救災如救火的關鍵時刻，該團體僅能每月南下兩三天，竟還要求救災單位安排食宿，殊不知許多深入災區的志工，是必須自備睡袋和飲水的。
這些荒謬的怪現象，其實並不是只有這次水災才發生，而災民需要的更不只是物質上的支援，而是在事件平息下來之後，中長期的心理支持與關懷機制。
以往在發生重大天然災害之後，有三到五年的時間，這些受到生命財產損失的民眾，有一部分會出現陸續出現創傷後壓力症候群與憂鬱症的情況。大災難後的生活重建是一條漫長道路，心理重建更是生活重建中極重要的一環。
精神醫療界已有不少人針對大災難發生時，提出精神醫療團隊的介入策略，在災難一至三個月後的急性期間，依序展開心理復建的工作。但在災難發生的五年內，後續長期心理重建與追蹤服務，才是精神醫療與心理支持團體的工作重點。
未來我們除了必須持續關懷災區民眾與第一線救難人員的身心狀態，身為公益團體的一員，我也要提醒有志投入災區的志工朋友，在志工平台尚無法統一的情況下，請先把自己準備好再去，才不至於發生明明是自己想幫忙，卻反而造成別人負擔的笑話。
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